Smat comunica che sono giunte all’Azienda segnalazioni di persone che si aggirano nel territorio del Comune di Mezzenile qualificandosi come tecnici Smat, appunto. Per questo la stessa partecipata invita «la propria utenza a diffidare di coloro che si presentano presso le abitazioni dichiarando di dover riscuotere dei pagamenti della bolletta, effettuare dei controlli sull’acqua e/o interventi tecnici presso la singola abitazione: non è infatti prassi aziendale effettuare controlli a domicilio; normalmente il personale Smat accede ai fabbricati solo per la lettura o la riparazione dei contatori senza avere la necessità di entrare nelle abitazion»i.

Smat spiega anche che sul sul sito https://www.smatorino.it/, dallo “Sportello online”, nell’area “Lettura del contatore, scegli il preavviso” è possibile registrarsi per essere avvisati del passaggio
del letturista. Le modalità selezionabili per ricevere tale informazione sono sms, email o
telefonata. Le utenze con contatore non accessibile, qualora non abbiano provveduto a registrarsi,
sono comunque avvisate del passaggio mediante affissione di specifico cartello di
preavviso. Le fasce orarie previste per il passaggio del letturista sono: 7:30-14:30 e 12:30-18:30.
 
Smat precisa inoltre  che tutti i suoi addetti sono dotati di apposito tesserino, con il logo aziendale, sul quale sono riportati il numero di riferimento, la foto e il nome dell’addetto. In caso di dubbi, per avere conferma dell’intervento, si consiglia di contattare il Numero Verde 800-010 010 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.30.